В інтернет-магазинах нерідко виникає ситуація, коли ви зробили замовлення, але в процесі його оформлення вирішили відмовитися від покупки. З деякими онлайн-майданчиками це може бути складно, проте Вайлдберріз надає своїм клієнтам можливість відмовитися від замовлення навіть до отримання товару. Використовуючи мобільний додаток Вайлдберріз, ви можете легко і швидко скасувати замовлення, не встаючи з дивана. У цій статті ми розповімо вам, як це зробити.
Перш за все, у вас має бути встановлено мобільний додаток Вайлдберріз на вашому смартфоні. Після входу в додаток, клацніть на іконку кошика в нижній частині екрана. Тут ви побачите список своїх замовлень. Виберіть потрібне замовлення і відкрийте його, натиснувши на нього один раз.
У сторінці з інформацією про замовлення Ви побачите кнопку "скасувати замовлення". Вона буде розташовуватися в нижній частині екрана. Щоб відмовитися від замовлення, вам потрібно просто натиснути на цю кнопку. Після цього додаток попросить уточнити причину скасування. Виберіть найбільш підходящий варіант із запропонованого списку та натисніть "скасувати замовлення". Важливо зазначити, що Ви зможете скасувати Замовлення лише до моменту його відправлення. Якщо товар вже в дорозі, вам буде потрібно звернутися в службу підтримки Вайлдберріз для вирішення даної ситуації.
Способи відмови від замовлення на Вайлдберріз
У разі, якщо ви передумали або не хочете отримувати замовлення, оформлене на Вайлдберріз через Мобільний додаток, у вас є кілька способів відмовитися від нього:
1. Скасування замовлення до його відправки
Якщо ваше замовлення ще не було відправлено, Ви можете скасувати його, перейшовши в розділ "Мої замовлення" в додатку Вайлдберріз. Знайдіть потрібне замовлення та виберіть опцію "скасувати замовлення". Після цього дотримуйтесь інструкцій на екрані та підтвердьте скасування.
2. Відмова від замовлення при отриманні
Якщо вам вже було доставлено замовлення, але ви не хочете його приймати, Ви можете отказатьс
Скасування замовлення перед відправкою
Якщо ви вирішили відмовитися від замовлення на Вайлдберріз, але товар ще не був відправлений, ви можете легко скасувати його через Мобільний додаток. Дотримуйтесь цих простих кроків:
- Відкрийте програму Вайлдберріз на своєму мобільному пристрої.
- У меню програми знайдіть розділ "Мої замовлення".
- Знайдіть потрібне замовлення і натисніть на нього.
- У розділі з інформацією про замовлення знайдіть кнопку "скасувати замовлення".
- Натисніть на кнопку "скасувати замовлення" і підтвердіть своє рішення.
- Вам буде показано підтвердження скасування замовлення.
Після скасування замовлення вам будуть повернуті кошти, які ви заплатили при його оформленні. Зверніть увагу, що процес повернення коштів може зайняти кілька днів.
Якщо ви вже отримали товар або його частину, і хочете повернути його, ознайомтеся з політикою повернення Вайлдберріз і зв'яжіться з їх службою підтримки, щоб отримати всі необхідні інструкції.
Відмова від замовлення після відправки, але до отримання товару
Якщо ви вже оформили замовлення на Вайлдберріз і він був відправлений, але ви передумали і хочете відмовитися від покупки, вам необхідно звернутися в службу підтримки. Для цього виконайте наступні кроки:
- Відкрийте програму Вайлдберріз на вашому мобільному пристрої.
- Перейдіть в розділ "Мої замовлення".
- Знайдіть у списку замовлення, від якого хочете відмовитися, і натисніть на нього.
- На сторінці замовлення Ви побачите кнопку "звернутися в службу підтримки". Натисніть на неї.
- У формі звернення вкажіть причину відмови від замовлення і додайте додаткову інформацію, якщо необхідно.
- Надішліть запит в службу підтримки, дочекайтеся відповіді.
Після отримання відповіді від служби підтримки ви отримаєте інструкції щодо подальших дій. Можливо, вам доведеться відправити товар назад або забрати його у кур'єра.
Зверніть увагу, що можливість відмовитися від замовлення після відправки може бути обмежена. У деяких випадках повернення або скасування замовлення може бути недоступним, тому рекомендується своєчасно звертатися в службу підтримки, щоб дізнатися всі подробиці і можливості відмови від замовлення.
Відмова від отримання товару при отриманні
Оформивши замовлення на Вайлдберріз через Мобільний додаток, ви можете зіткнутися з ситуацією, коли не хочете отримати товар з різних причин. В такому випадку, щоб відмовитися від отримання товару, Вам необхідно виконати наступні кроки:
- Після оформлення замовлення, дочекайтеся його доставки.
- При отриманні посилки перевірте її цілісність і зовнішній вигляд. Якщо ви помітили пошкодження на упаковці або сумніваєтеся в якості товару, відмовтеся від його отримання.
- Підійдіть до кур'єра або співробітника служби доставки і повідомте йому про свій намір відмовитися від товару.
- Заповніть необхідні документи для відмови від отримання товару, вказавши причину відмови.
- Віддайте товар і заповнені документи кур'єру або співробітнику служби доставки.
- Отримайте у кур'єра або співробітника служби доставки підтвердження відмови від товару, наприклад, квитанцію.
Після виконання всіх цих кроків, ваша відмова від отримання товару буде зареєстрований і оброблений. Вам можуть знадобитися деякі додаткові уточнення і документи для повернення грошей, так що рекомендується зв'язатися з службою підтримки Вайлдберріз для отримання більш докладної інформації.
Вам також може сподобатися
Як зробити панно силует своїми руками: майстер-клас
Прикраса свого будинку за допомогою DIY проектів - це відмінний спосіб додати індивідуальності і творчості в інтер'єр. Одним з найпопулярніших і.
Відмінність ГБЦ ВАЗ 2107 інжектора від карбюратора
Головка блоку циліндрів (ГБЦ) є однією з найважливіших частин двигуна автомобіля ВАЗ 2107. Від правильної роботи ГБЦ залежить ефективність і.
Гаджет для папок Windows 7: зручний інструмент для організації файлів
Windows 7-одна з найпопулярніших операційних систем, яка надає зручні та ефективні інструменти для організації та управління вашими.
Як вибрати правильну ширину жалюзі?
Установка жалюзі-це простий і елегантний спосіб змінити атмосферу будь-якого приміщення. Однак, щоб досягти максимального естетичного і.
- Зворотний зв'язок
- Угода користувача
- Політика конфіденційності
